Thu Hường
Làm sao để lựa chọn gói bảo hiểm thai sản phù hợp
Bảo hiểm, bản thân nó có đặc thù không giống bất cứ một “ món hàng” nào khác, mà đôi khi chính người mua cũng không biết mình thực sự cần gì và đang tìm kiếm điều gì.
Vì vậy, bước đầu tiên khi tư vấn BH thai sản, hãy bắt đầu với câu hỏi:
1. Chị đã có bầu chưa?
2. Chị dự định khi nào thả bầu?
3. Đây là bé thứ mấy của gia đình mình
4. Chị dự định/ mong muốn sinh bé ở bệnh viện nào? / hoặc Chị có mong muốn được trải nghiệm về chất lượng dịch vụ/ trình độ chuyên môn của y bác sỹ như thế nào?
5. Hiện tại chị có đang sử dụng BHSK, BHNT của hãng bảo hiểm nào không?
6. Chị ưu tiên hơn về vấn đề gì khi lựa chọn gói bảo hiểm thai sản?
Đó là tất cả những thứ bạn cần, để phân tích nhu cầu của khách hàng, và giới thiệu cho họ gói BH phù hợp nhất.
Nếu khách hàng đã ưng ý với gói BH bạn giới thiệu, hãy tiến hành làm hồ sơ cho khách hàng vào khoảng thời gian phù hợp:
+ Sau khi khách hàng đã kiểm tra que thử, đã qua kì kinh ( nếu khách hàng đang thả)
+ Làm hồ sơ càng sớm càng tốt nếu khách hàng có kế hoạch thả tương đương với thời gian chờ của gói BH
+ Làm hồ sơ cho khách hàng vào khoảng thời gian tương đương với thời gian chờ nếu họ có kế hoạch thả bầu vào thời điểm cách xa hiện tại.
Nếu khách hàng chưa chọn được gói BHTS ưng ý, các câu hỏi phân loại tiếp theo:
- Chị ưu tiên hơn về vấn đề gì khi lựa chọn gói bảo hiểm thai sản?
– Thời gian chờ càng ngắn càng tốt?
– Phí càng thấp càng tốt
– Chi trả càng nhiều càng tốt?
Sau khi khách hàng đã đưa ra ưu tiên của mình. Hãy lựa chọn gói BH tốt nhất phù hợp với nhu cầu của khách hàng theo thứ tự ưu tiên họ đưa ra.
Nếu họ vẫn băn khoăn chưa quyết định, hãy giúp khách hàng tính toán tổng quyền lợi BH có thể được thanh toán khi khách hàng sinh tại bệnh viện họ dự kiến lựa chọn .
